Por supuesto, siempre que siga nuestra política de devolución y cancelación.

Nuestras asesorías no funcionan por consulta/videollamada. Trabajamos por unidades de meses para asegurarnos que tienes el apoyo y seguimiento que necesitas. Tanto en nutrición, como en entrenamiento. 

Nutrición:

Nuestros planes de alimentación tienen la meta de no solo llevarte a tus objetivos (tratar alguna patología, mejorar tu composición corporal, aprender a nutrirte…) sino también de enseñarte, para que tú misma puedas seguir por tu cuenta. No queremos atarte a nosotras, queremos que aprendas y consigamos establecer una alimentación que sea satisfactoria y puedas mantener en el tiempo. Nada de dietas con fecha de inicio y final, eso no sirve.

Por ello, nuestros planes son “abiertos”, tienes un menú diario con tus cantidades e intercambios, para que cada día elijas qué comer. Este menú está orientado a tus objetivos y patologías y también te incluimos otras recomendaciones personalizadas para tu caso (ej. si padeces dolor menstrual, recomendaciones para este, alimentos específicos, etc.).

No enviamos menús de lunes a domingo cada semana pero, para que tengas ideas de qué cocinar, a parte del menú diario anterior, sí te incluimos un ejemplo de menú de una semana, y te podemos enviar recetas o más ideas, según necesites.

Para asegurarnos que el plan funciona, tenemos contacto durante todo el mes vía Telegram, para que puedas preguntarnos cualquier duda o pasarnos todo el feedback que desees en cualquier momento. Y, a final de mes, se hace una videollamada para evaluar el progreso y seguir trabajando y mejorando o dar por finalizado el asesoramiento. 

Y por supuesto, también revisamos analíticas, ciclo menstrual… Lo que necesites según tus objetivos.

Así pues, el mes de nutrición incluye:

• Dieta adaptada a ti, con cantidades, recomendaciones específicas, intercambios de alimentos y ejemplo de menú
• Contacto por Telegram siempre que quieras durante toda la asesoría
• Seguimiento: por Telegram y por videollamada (1 a final de cada mes de asesoría)
• El 1r mes también incluye la entrevista inicial (es un documento que rellenas por tu cuenta) y la videollamada de inicio donde te explicamos el plan y resolvemos dudas.

¿Qué me dices? ¿Te unes?  Recuerda que si tienes más dudas puedes escribirnos a soporte@ewolvehealth.com 

Nuestras asesorías no funcionan por consulta/videollamada. Trabajamos por unidades de meses para asegurarnos que tienes el apoyo y seguimiento que necesitas. Tanto en nutrición, como en entrenamiento. 

Entrenamiento:

En nuestros planes te damos una rutina de ejercicios en formato excel, adaptadas para donde decidas entrenar: casa, gimnasio, parque, box… Varían en función de tus objetivos y preferencias: los ejercicios pueden ser en formato circuito con hiits, pueden ser entrenos normales de pesas, pueden incluir o no cardio… Eso lo valora el entrenador según la entrevista inicial que nos rellenas. Los entrenos incluyen los días a entrenar, los ejercicios a realizar, número de series, repeticiones, descanso…

Tienes contacto con el entrenador todo el mes, por chat de Telegram, para cualquier duda o adaptación que se tenga que hacer. Para asegurarnos que entrenas bien, te corregimos la técnica de los ejercicios mediante vídeo, fotos o incluso por videollamada si es necesario.

Cada 2 semanas el entrenador te pide la rutina, ya que en ella habrás anotado un feedback, y te la devuelve con una progresión, para que no te estanques y vayamos mejorando cada mes. Se pueden hacer videollamadas a final de mes para cualquier duda que necesites resolver o comentar si por chat no queda claro.

Así pues, la asesoría de entrenamiento incluye:

• Plan de entrenamiento individualizado según tu disponibilidad, recursos y adaptado a tus objetivos. Para gimnasio, casa o exterior.
• Progresión cada dos semanas.
• Análisis y corrección de la técnica de los ejercicios.
• Seguimiento mensual por chat (o videollamada).
• Resolución de dudas siempre que se tengan y contacto directo vía Telegram durante toda la asesoría.
• El 1r mes también incluye la entrevista inicial (es un documento que rellenas por tu cuenta) y la videollamada de inicio donde te explicamos el plan y resolvemos dudas.

¿Cómo lo ves? ¿Te queda alguna duda? Si es así, escríbenos a soporte@ewolvehealth.com

El pack es un combo de las asesorías de nutrición y entrenamiento, la explicación de las cuales puedes encontrarla en las dos preguntas anteriores.
Con el pack te llevas lo mejor de los dos mundos y a un mejor precio.
El pack te permite llegar más rápido a tus objetivos: mejorar tu salud, mejorar tu composición corporal, tratar alguna patología, mejorar dolores corporales… ¡Vayamos a por ello!

Sí, en las asesorías de nutrición o en el pack, para la parte de nutrición, trabajarás 1-1 con Elsa.

Para entrenamiento trabajarás también con el entrenador. 

Las sesiones de psicología te las realizará Rebeca, psicóloga clínica, y la propia psicóloga de Elsa. 

Dispones de 6 meses tras la fecha de compra para completar la entrevista inicial e iniciar el asesoramiento.

Si pasan 6 meses o más tras la compra, no se ha completado la entrevista inicial y, consecuentemente, prestado el servicio, se dará el asesoramiento por finalizado sin opción a devolución, cambio o prestación del servicio.

Lo ideal es que nos escribas antes de la renovación para que te lo podamos cancelar nosotras y nos aseguremos que está todo correcto. Sea como sea, también puedes hacerlo tú mismo/a iniciando sesión en la web (pincha aquí: https://ewolvehealth.com/mi-cuenta/), yendo a “Ordenes” y pinchando en “Petición de cancelación”.

Si se te pasa el pago por error, no te preocupes, podremos tramitarte una devolución teniendo en cuenta nuestra política de devolución y cancelación.

Nada en absoluto, no es indispensable para que te podamos prestar nuestro servicio.

En caso que la necesitemos de manera imprescindible, te redactaremos una petición para que puedas ir a tu centro de salud y solicitarla.

La fecha de renovación de la mensualidad o trimestre será la fecha en la que te entreguemos tu plan de nutrición o entrenamiento.

En caso de haber contratado el pack de nutrición + entrenamiento, si te enviamos ambos planes en fechas distintas, cogeremos siempre la fecha más tardía. No se te pasará nunca una renovación antes de estas fechas.

Si tienes dudas de cuándo es tu fecha de renovación, solo tienes que escribirnos.

No, puedes cancelar la tarifa contratada cuando quieras. Para más detalles, consulta nuestra política de cambios y devoluciones